Políticas de envíos


¿Cuándo pagaré mi pedido?

Si eliges como forma de pago Tarjeta de crédito o Paypal se cargará el importe del pedido al momento de realizar la compra y procederemos al envío.

Si hemos recibido el pago del pedido y alguno de los artículos que has escogido no se encuentran disponibles, nos pondremos en contacto con usted para encontrar la mejor solución para usted.


¿Dónde enviáis artículos?

A toda España península y Baleares.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

El plazo de entrega es de 48h horas laborables teniendo en cuenta que sábados y domingos no se hacen entregas. 

¿Cómo puedo saber los gastos de envío?

Todos nuestros envíos cuestan 4,80€ a España Península y envío gratuito a partir de 50€.

¿Qué pasa cuándo mi paquete ha llegado y no se ha podido entregar?

Si no te encuentras en casa en el momento de entrega del paquete el mensajero te dejará un aviso para que te pongas en contacto con la empresa de mensajería y acordar otro horario. Si no puedes recibir el paquete en la dirección proporcionada, por favor indícanos tu dirección de trabajo o la de un amigo/familiar.

Es posible que tengamos el paquete devuelto nosotros porque el mensajero no pudo entregar el paquete a tu dirección. En este caso, nos pondremos en contacto contigo para saber si deseas recibirlo en otra dirección o proceder a la devolución.

Si en dos semanas el paquete no pudo ser entregado será devuelto a nuestras instalaciones.

Hay diferentes motivos por el que el paquete ha sido devuelto:

– La dirección es incorrecta.
– Nadie ha podido recoger el paquete durante el periodo de 2 semanas.
– El paquete ha sido rechazado por el cliente.


¿Puedo tener una dirección de envío distinta a la dirección de facturación?

Es posible enviar un paquete a una dirección distinta a la de facturación. La factura se realizará a nombre de la empresa y con la dirección fiscal correspondiente pero el pedido se recibirá en el domicilio. En este caso, debes rellenar todos los datos requeridos durante el proceso de compra.

¿Qué sucede si hay algún artículo fuera de stock?

Si algún artículo no está disponible porque está agotado y el sistema no ha tenido tiempo de realizar la actualización del stock nos pondremos en contacto contigo para encontrar la mejor solución.

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